Zákaznická podpora

Fiber Services zajišťuje nepřetržitý servis optických a metalických sítí, dle smluvních SLA. Na základě požadavku smluvních partnerů a třetích stran jsou poskytována vyjádření k předmětným sítím, včetně podmínek pro plánované měny a práce.

Servisní střediska

Servisní střediska jsou strategicky rozmístěna po celé České republice (Louny, Kouřim, Brno, Písek, Veselí nad Lužnicí, Stříbro), aby byla dosažena maximální akceschopnost a co nekratší dojezdová doba do všech lokalit. Je zde nepřetržitá pohotovost 24/7/365 dní v roce.

Vyjadřování k sítím

Zajišťujeme aktualizaci dat pro ÚAP ve spolupráci s firmou GEOVAP, s.r.o. V zastoupení společnosti Dial Telecom, a.s. poskytujeme digitální podklady průběhu technické infrastruktury pro projektové činnosti.

Servis 24/7

Fiber Services zajišťuje nepřetržitý 24/7/365 dní v roce servis všech optických a metalických sítí, vyplývající z platných uzavřených smluv. Odstraňování veškerých poruch je realizováno v limitech daných v SLA.